Araranguá
Iniciado em março, o recadastramento (atualização de dados) dos titulares de fatura do SAMAE tem registrado boa procura. No começo, a ação era feita por meio de visita aos domicílios, mas a partir de julho, a metodologia mudou, com os leituristas do SAMAE fazendo a entrega das notificações junto com a medição e distribuição das faturas.
Gratuito, o procedimento é essencial para que o Município possa atingir metas fiscais estabelecidas pela Agência Nacional de Água e Saneamento Básico, conforme Lei Federal nº 14.026/2020. Em caso de omissão, o titular da fatura poderá ser considerado omisso, o que implicaria na prática de dolo ou má fé. Conforme o Artigo 92 do Decreto Municipal nº 8.822/2019, isto poderia resultar em multas, penalidades, interrupção do abastecimento e até supressão da ligação de água.
A secretária da autarquia, Michele Ungaratti Broilo destaca que, em virtude desta intensa procura, nem sempre é possível fazer a entrevista de maneira instantânea: ‘Normalmente solicitamos os documentos (F, Identidade, fone, WhatsApp, e-mail) no momento do contato, porém quando isto não ocorre, o atendimento é feito observando a ordem de chamada. No máximo em duas horas retornamos os contatos’, explica.
Já a estagiária, Maria Laura Campos Salazar, salienta que, para realizar a atualização ou alteração do cadastro é necessário informar o nome completo do titular da fatura, o número da matrícula (unidade consumidora do SAMAE), ou o sequencial do número do hidrômetro.
Existem quatro maneiras de fazer o recadastramento:
– A primeira delas, mais indicada por ser mais simples e direta, é forma presencial, o que implica em deslocar-se o SAMAE portando os documentos pessoais, além de uma fotocópia da tarifa pela qual é titular. O SAMAE fica localizado na Rua Iracy Luchina, nº 711, Bairro Urussanguinha e mantém expediente de segunda a sexta-feira, das 7h às 19 horas, sem fechar ao meio-dia.
– Pelo Whats App 99167-8958, exclusivo para esta finalidade.
– Por meio do fone de plantão 3524-0837.
– Por intermédio do e-mail: [email protected]
Fonte: Assessoria de Comunicação – SAMAE – João Carlos Silva
